Regulamin Sklepu Internetowego 

Domena: www.silakobiecychpokolen.pl   

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, procedurę zawierania umów sprzedaży, odstępowania od umów oraz realizacji reklamacji. Korzystanie ze Sklepu wymaga zaakceptowania postanowień niniejszego Regulaminu.

1. Definicje 

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, wyłączając dni ustawowo wolne od pracy w Polsce. 
  2. Formularz zamówienia – interaktywny formularz na stronie Sklepu umożliwiający złożenie zamówienia i zakup Produktów. 
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie. 
  4. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.). Regulamin – niniejszy dokument określający zasady działania Sklepu. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.silakobiecychpokolen.pl. 
  5. Sprzedawca – Fundacja Ochrony Zdrowia Cenizas, ul. Górnośląska 33/3, 62-800 Kalisz, NIP: 618-220-64-13, KRS: 1149329, REGON: 540651297. 
  6. Trwały nośnik – narzędzie umożliwiające zapisanie danych w formie umożliwiającej ich odtworzenie w przyszłości. 
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego,
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzone w celu zawarcia Umowy sprzedaży.   
  9. Produkt – każda rzecz ruchoma, usługa lub treść cyfrowa (w szczególności bilet wstępu na wydarzenie w ramach projektu „Siła Kobiecych Pokoleń”) dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

2. Postanowienia ogólne 

  1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób: 
  • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Górnośląska 33/3, 62-800 Kalisz, 
  • telefonicznie: +48 886 333 219, 
  • e-mailowo: kontakt@silakobiecychpokolen.pl.   
  1. Godziny obsługi klienta: Dni robocze, w godzinach 9:00–17:00. 
  2. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. 

3. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną.
  2. Aby korzystać ze Sklepu, Klient potrzebuje: 
  1. urządzenia końcowego (komputer, laptop, smartfon lub tablet) z dostępem do sieci Internet.
  2. urządzenia z zainstalowaną przeglądarką internetową, 
  3. aktywnego adresu e-mail – niezbędne do otrzymania potwierdzenia zamówienia oraz odbioru biletu elektronicznego.
  4. programu do odczytu plików PDF (w przypadku Produktów cyfrowych). 
  1. Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani nie zakłócać funkcjonowania Sklepu, w szczególności nie podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie systemów teleinformatycznych Sprzedawcy.

4. Oferta Sklepu

  1. Sklep oferuje takie Produkty jak: bilety uczestnictwa w wydarzeniu konferencyjnym w ramach projektu „Siła Kobiecych Pokoleń”, stanowiący konferencję, która odbędzie się w dniach 15-16 maja 2026 r., w Pałacu Tłokinia ul. ul. Kościelna 46, 62-860 Tłokinia Kościelna gmina Opatówek
  2. Wszystkie ceny Produktów są podane w polskich złotych (PLN) i nie podlegają opodatkowaniu podatkiem VAT. Szczegółowe informacje o Produktach są zawarte w ich opisach dostępnych w Sklepie. 
  3. Sprzedawca zastrzega, że liczba biletów na wydarzenie jest ograniczona. O dostępności decyduje kolejność złożenia zamówienia i dokonania płatności.
  4. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. 
  5. Sprzedawane bilety są produktami cyfrowymi (bilety elektroniczne). Dostarczenie biletu następuje poprzez wysyłkę pliku PDF na adres e-mail Kupującego po opłaceniu zamówienia.

5. Składanie oraz dostawa zamówień

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien: 
  1. wybrać Produkt i dodać go do koszyka, 
  2. wypełnić Formularz zamówienia, podając swoje dane (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), 
  3. zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności, 
  4. wybrać metodę płatności i zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
  1. Dostawa Produktów oferowanych w Sklepie (w szczególności biletów na wydarzenia) odbywa się drogą elektroniczną.
  2. Dostawa jest bezpłatna i polega na wysłaniu zakupionego Produktu w formacie pliku cyfrowego (np. PDF) na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu zamówienia.
  3. Termin realizacji dostawy wynosi maksymalnie 24 godziny od momentu otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności z bramki Tpay, przy czym zazwyczaj odbywa się to niezwłocznie po zaksięgowaniu środków.
  4. Sprzedawca może odstąpić od zawartej Umowy Sprzedaży , jeśli: 
  1. Formularz zamówienia został wypełniony niekompletnie, nie odnotowano płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia przez Klienta.
  1. 5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę , wpłacone przez Klienta środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni od dnia zaksięgowania przelewu środków na koncie Sprzedawcy.

6. Płatności 

  1. Klient zobowiązany jest opłacić zamówienie z góry poprzez bramkę płatniczą Tpay.
  2. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła Klientowi fakturę lub paragon w formie elektronicznej na podany adres e-mail Klienta. 

7. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Złożenie zamówienia przez Kupującego za pośrednictwem formularza w Sklepie stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży biletu na konferencję „Siła Kobiecych Pokoleń”.
  2. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przesyła informację o przyjęciu zamówienia do realizacji na adres e-mail Kupującego podany za pośrednictwem formularza.
  3. Umowę sprzedaży biletu uważa się za zawartą z chwilą dokonania przez Kupującego pełnej płatności za zamówienie, tj. w momencie otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia pozytywnej autoryzacji transakcji od operatora płatności lub zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

8. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia. 
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie:
  1. drogą elektroniczną – wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@silakobiecychpokolen.pl
  2. pisemnie – wysyłając podpisane odręcznie oświadczenie pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
  1. Zwrot wpłaconych środków przez Klienta następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Przez dzień otrzymania oświadczenia o odstąpieniu rozumie się dzień, w którym oświadczenie to wpłynęło do Sprzedawcy w taki sposób, że mógł on zapoznać się z jego treścią (w przypadku drogi elektronicznej będzie to dzień wprowadzenia wiadomości do systemu informatycznego Sprzedawcy, a w przypadku złożenia oświadczenia w formie pisemnej – dzień doręczenia przesyłki na adres siedziby Sprzedawcy).
  2. Klient, który wyrazi zgodę na natychmiastowe świadczenie usługi, traci prawo do odstąpienia w zakresie zrealizowanego świadczenia. 

9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Produktów lub realizacji zamówienia można zgłaszać w formie:
  • drogą elektroniczną – wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@silakobiecychpokolen.pl
  • pisemnie – wysyłając podpisane odręcznie oświadczenie pocztą na adres siedziby Sprzedawcy
  1. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni, licząc od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o  decyzji w zakresie jej rozpatrzenia, powiadamiając o tym fakcie w drodze korespondencji mailowej na adres e-mail podany przez Klienta.

10. Zasady zwrotów

  1. W przypadku odwołania konferencji przez Organizatora, Kupujący otrzymuje zwrot pełnej ceny zakupionego biletu.
  2. Informacja o odwołaniu oraz o procesie zwrotu środków zostanie przesłana niezwłocznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku zmiany daty lub miejsca wydarzenia, Organizator poinformuje o tym Kupujących drogą elektroniczną.
  4. Kupujący ma w takiej sytuacji prawo do zwrotu pełnej kwoty lub zachowania biletu, który pozostaje ważny w nowym terminie lub miejscu.
  5. Chęć otrzymania zwrotu w przypadku zmiany terminu należy zgłosić Organizatorowi w formie mailowej.
  6. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Kupujący podczas zakupu.
  7. Wskazanie innego numeru rachunku do zwrotu jest możliwe wyłącznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail z adresu przypisanego do zamówienia.
  8. Zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia ogłoszenia informacji o odwołaniu konferencji lub od dnia otrzymania przez Sprzedającego zgłoszenia o chęci zwrotu w przypadku zmiany daty lub miejsca wydarzenia.
  9. W sytuacjach określonych w niniejszym paragrafie (odwołanie lub zmiana parametrów wydarzenia), Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z procedurą zwrotu środków.

11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja Ochrony Zdrowia Cenizas, ul. Górnośląska 33/3, 62-800 Kalisz, NIP: 618-220-64-13, KRS: 1149329, REGON: 540651297.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Administrator wyznaczył punkt kontaktowy w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: kontakt@silakobiecychpokolen.pl
  4. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
  1. realizacji zamówienia i wykonania umowy sprzedaży produktu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. realizacji obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  3. obsługi procesu organizacji konferencji, w tym przygotowania identyfikatorów, list obecności oraz zapewnienia cateringu (jeśli dotyczy).
  4. marketingu bezpośredniego usług własnych Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
  5. utrwalenia i publikacji wizerunku uczestników w celach relacjonowania wydarzenia 
  1. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zakupu biletu i udziału w konferencji.
  3. Odbiorcami danych mogą być podmioty zewnętrzne wspierające organizację (operatorzy płatności, firmy hostingowe, dostawcy systemów mailingowych, podwykonawcy techniczni konferencji).
  4. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wynikający z przepisów prawa podatkowego.
  5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych oraz polityki plików cookies dostępne są w zakładce https://www.silakobiecychpokolen.pl/regulamin/

12. Organizacja konferencji

  1. Organizatorem jest Fundacja Ochrony Zdrowia Cenizas, ul. Górnośląska 33/3, 62-800 Kalisz, NIP: 618-220-64-13, KRS: 1149329, REGON: 540651297.
  2. Konferencja i wydarzenia towarzyszące będą filmowane i fotografowane przez Organizatora.
  3. Zakup biletu oraz obecność na wydarzeniu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie wizerunku Uczestnika w materiałach informacyjnych i promocyjnych dotyczących konferencji.
  4. Organizatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za należące do uczestników przedmioty zagubione, zniszczone lub skradzione podczas konferencji.
  5. Uczestnicy konferencji są zobowiązani do zachowania się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu innych osób, w szczegó lnoś ci do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, w tym przepisów BHP, ppoż., jak również instrukcji oraz poleceń organizacyjno-technicznych przedstawiciela Organizatora.
  6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe wskutek postępowania Uczestników podczas konferencji w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem.
  7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy Uczestników podczas konferencji. Uczestnik konferencji ponosi pełną odpowiedzialność prawną i majątkową za szkody spowodowane swoim działaniem lub zaniechaniem.

13. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. 
  2. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję Regulaminu. 
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026 r.
Koszyk